¿Qué es un dominio?

¿Cuál es la diferencia entre un hosting y un dominio?

¿El dominio que contrate con ustedes es mío?

¿Puedo cambiar de plan de Hosting?

¿Tengo derecho a cuentas de correo con mi servicio de Hosting?

¿Cómo puedo consultar mi correo por Internet?

¿Cómo puedo configurar un cliente de correo? (Outlook, Eudora, etc.)

¿Aceptan extensiones FrontPage?

¿Web Empresarial pone publicidad en mi sitio?

¿Se podrá acceder a mi dominio Con o Sin "www"?

¿Aceptan clientes Internacionales?

¿Qué formas de pago aceptan?

Ya pagué, ¿Qué hago?

¿Si requiero modificar mis datos fiscales registrados, que puedo hacer?

¿Qué es un dominio?

Un dominio es un nombre en Internet, ejemplo minombre.com, mimarca.com

El nombre del dominio no incluye "www" eso sólo se configura en el servicio de hosting que le contrate al dominio.

Al momento de adquirir un dominio tiene derecho a utilizar esa dirección, visible para todo el mundo y de manera exclusiva.

El tener un dominio No implica que con ello ya tenga una Página Web, requiere contratar o tener ya un Hosting o Alojamiento Web, el cuál se relacionará con su dominio.

¿Cuál es la diferencia entre un hosting y un dominio?

Un dominio es el nombre o dirección de su página en Internet.

Un Hosting o Alojamiento Web, es el espacio asignado en nuestros servidores.

Al tener guardada su Página en el Hosting o Alojamiento Web y relacionada al dominio, cuando alguien tecleé el nombre de su dominio en un Navegador de Internet, se podrá ver la información que tiene almacenada.

¿El dominio que contrate con ustedes es mío?

Si. Todos los dominios contratados con Web Empresarial, son propiedad de quién los compra, Web Empresarial sólo los administra por usted.

¿Puedo cambiar de plan de Hosting?

Si necesita mayores capacidades en los servicios, podrá cambiar a otro plan más robusto en cualquier momento o contratar recursos adicionales, pudiendo ser: mayor cuota de espacio en disco,  más bases de datos y aumentar cuentas de correo, para ello contáctenos, que con gusto le orientaremos.

¿Tengo derecho a cuentas de correo con mi servicio de Hosting?

Sí. Dependiendo del Plan de Hosting que elija, puede tener más o menos cuentas de correo. Además, con ellas tiene la posibilidad de consultar vía Webmail (en un Navegador de Internet) y/o con clientes de correo, como Outlook, Eudora, IncrediMail, Evolution, etc.

Puede elegir utilizar el servicio de correo de Google Apps con su dominio.

Recuerde que ninguno de los servicios de correo electrónico estandar sirven para enviar notificaciones masivas (News Letters) y esa práctica puede llevar a otros proveedores a considerar sus correos como correo no deseado.

¿Cómo puedo consultar mi correo por Internet?

Puede acceder tecleando la palabra webmail antes de su dominio separado por un punto, no es necesario usar www. ejemplo: http://webmail.sunombrededominio.com

Recuerde que si utiliza un cliente de correo como Outlook, Eudora, IncrediMail, Evolution, etc. la configuración por defecto hará que sus correos se descarguen del servidor, se borren y solo queden en el Disco duro de la computadora donde se esta usando el programa,  en este caso no verá esos correos entrando por Webmail, para poder mantener una copia de sus correos en el servidor (no recomendado por la posibilidad de saturar el espacio) recurra a la configuracion de su cliente de correo de lo contratio sólo visualizará los que no hayan sido borrados ya sea por usted o un cliente de correo.

¿Cómo puedo configurar un cliente de correo? (Outlook, Eudora, etc.)

Le proporcionamos esta información al contratar su plan, si requiere nuevamente dicha información, por favor contacte a soporte técnico, que con gusto le ayudaremos.

¿Aceptan extensiones FrontPage?

No. FrontPage es obsoleto, por lo cuál no se le da soporte en nuestros planes de hosting.

¿Web Empresarial pone publicidad en mi sitio?

No. La página que aloje en nuestros servidores es suya, no aparecerá ningún tipo de publicidad por nuestra parte.

¿Se podrá acceder a mi dominio Con o Sin "www"?

Sí. Al dar de alta el servicio se configura de esa manera.

¿Aceptan clientes Internacionales?

Si, Web Empresarial es una empresa Mexicana, pero no importa en que país se encuentre, puede contratar un servicio con nosotros.

¿Qué formas de pago aceptan?

Depósito Bancario, Transferencia electrónica de fondos, Cargo a Tarjeta, Dinero Mail y PayPal.

Si tiene duda sobre las formas de pago, por favor contáctenos.

Ya pagué, ¿Qué hago?

Por favor reporte el pago a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

Enviando: Comprobante de pago, Nombre del dominio asociado al servicio pagado, Nombre de quien reporta el pago.

Como comprobante puede adjuntar directamente el archivo de imagen, ya sea un comprobante del banco escaneado o fotografía, en el caso de depósito. Captura de pantalla, fotografía o PDF en caso de transferencia.

Los formatos de imagen más comunes son: JPG, PNG, GIF, BMP.

Por favor si tiene una imagen evite pegarla en un documento de Word, Excel, Power Point o dentro de cualquier otro archivo no estandar, puede adjunarla en el correo que nos envie.

*Recuerde que si realiza un depósito, transferencia, etcétera y no se reporta el pago, el área de facturación y Cobranza no podrá saber que ya pagó y no se podrá facturar si lo reporta fuera del mes en el que lo pagó.

¿Si requiero modificar mis datos fiscales registrados, que puedo hacer?

Es necesario que nos avise, por favor envíe un correo a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla (dentro del mismo mes que realiza el pago o bien antes de realizarlo)

El correo se debe enviar desde la cuenta de correo del Administrador/Contacto del servicio contratado y especificar lo siguiente:

Dominio asociado al servicio contratado, R.F.C. con Homoclave, Dirección Fiscal y adjuntar copia del R.F.C.

Nota Importante: No aplicará cambio de datos fiscales para Facturas ya Expedidas, el cambio aplicará para las facturas futuras.

Tampoco se podrán facturar pagos efectuados en meses anteriores, aún cuando no se hayan facturado antes.